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Qu’est-ce qu’un rapport d’incident ? Rappel de définition
Le rapport d’incident est un formulaire qui consigne tous les détails relatifs à un événement survenu sur un chantier, qui aurait pu ou a causé des dommages humains et/ou matériels. Il peut recenser des éléments très variés : blessures mineures ou graves, décès, maladies, dommages matériels, problèmes de sécurité, inconduite au travail, etc.
C’est un outil primordial pour mener à bien une enquête sur tout problème constaté. Ce document relate les faits de l’incident, le type d’incident et il en identifie la ou les causes principales (arbre des causes). Il sert de support pour instaurer ensuite des actions correctives, destinées à éviter qu’un tel événement se produise à nouveau.
Ce document est mis à la disposition des employés, des superviseurs de la sécurité et des gestionnaires de chantier. Tous doivent pouvoir identifier dans quelles circonstances il doit être rempli, et de quelle manière procéder pour le compléter.
Rapport d’incident : les éléments à inclure
Comment rédiger un rapport d’incident sur un chantier ?
Un rapport d’incident doit être rédigé juste après la survenue de l’événement, quelle que soit sa gravité. Cette réaction immédiate est essentielle pour obtenir une description très précise des faits de la part des victimes ou des témoins. Par ailleurs, certaines structures imposent également un délai très rapide pour consigner ce rapport.
Afin de rédiger correctement cette fiche, il est nécessaire de la remplir le plus précisément possible. Pour y parvenir, ce document doit faire apparaître les éléments suivants :
- nature de l’incident ;
- date et heure de sa survenue ;
- nom des victime(s), témoins(s) et/ou matériel(aux) impliqué(s) ;
- description détaillée de l’incident, sous la forme d’une séquence d’événements ;
- témoignages de toutes les personnes impliquées ;
- preuves photo ou vidéo de l’incident, de ses dommages et/ou des actes répréhensibles effectués ;
- traitement médical appliqué (le cas échéant) ;
- mesure correctives mises en place sur l’instant ;
- signatures de toutes les personnes impliquées dans la rédaction de ce document (victimes, témoins, superviseurs, clients, etc.).
Il est primordial de consigner dans le rapport d’incident tous les détails constatés avant, pendant et après l’événement. Plus ce document sera détaillé, plus il permettra de faire la lumière sur les faits qui ont conduit à son déroulement. Les preuves visuelles sont par ailleurs indispensables, car elles ne peuvent pas être réfutées.
Il convient de rester factuel, et de se prémunir de toute opinion ou de tout sentiment qui pourraient influencer sa rédaction. De plus, si un détail ne paraît pas important ou pertinent sur le moment, il vaut mieux néanmoins l’inclure dans le rapport, afin que ce document soit le plus précis possible.
Qu’est-ce qu’un bon rapport d’incident ?
Pour identifier clairement la qualité d’un rapport d’incident, ce dernier doit comprendre les points suivants :
- être le plus détaillé possible ;
- exposer tous les faits constatés, et même ceux qui peuvent sembler négligeables au premier abord ;
- être objectif (et donc ne pas laisser de place aux opinions et aux sentiments) ;
- être étayé à l’aide de preuves visuelles (photographiques, vidéos) ;
- être validé par tous les intervenants du rapport.
La précision de cette fiche est essentielle pour mettre ensuite en place des actions correctives adaptées.
