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Le Plan d’Assurance Qualité : comment le digitaliser efficacement dans le BTP ?
Le plan d’assurance qualité (PAQ) est un document central pour garantir la conformité, la traçabilité et la performance d’un chantier. Il encadre les mises en œuvre, les méthodes de contrôle qualité et les responsabilités des équipes. Pourtant, dans bien des cas, ce document reste sous-exploité faute de moyens adaptés.
La digitalisation du PAQ permet aujourd’hui de gagner du temps, d’éviter les oublis et d’améliorer la gestion de la qualité sur les projets.
Qu’est-ce qu’un Plan d’Assurance Qualité ?
Le PAQ est un document contractuel élaboré pour chaque chantier. Il décrit toutes les dispositions mises en place pour assurer que les prestations seront réalisées conformément :
- aux exigences du marché
- aux normes (NF, EN, ISO 9001)
- aux attentes du maître d’ouvrage (MO) ou du maître d’œuvre (MOE)
Il est à la fois un outil de pilotage qualité et un référentiel pour les évaluations et audits.
Que contient un bon PAQ chantier ?
Le plan d’assurance qualité intègre en général :
- Les procédures d’exécution et de contrôle qualité
- La liste des points critiques et points d’arrêt
- Les documents de gestion des non-conformités
- L’organigramme qualité avec les responsabilités
- Les outils de suivi, essais, PV, checklists
- Les documents de suivi à transmettre dans le DOE (Dossier des Ouvrages Exécutés)
💡 Une bonne mise en place du PAQ dès le lancement du chantier limite les erreurs, fluidifie la gestion de projet et renforce la collaboration entre MOA, MOE et entreprises.
Pourquoi digitaliser son Plan d’Assurance Qualité ?
Avantages immédiats :
- Accès mobile aux documents (sur tablette ou smartphone)
- Édition simplifiée des formulaires de contrôle
- Alertes et suivis automatisés
- Centralisation des données et archivage sécurisé
- Indicateurs qualité accessibles en temps réel
Fini les fichiers Excel dispersés ou les fiches papier perdues ! La digitalisation structure la gestion de la qualité au quotidien.
8 raisons concrètes de digitaliser son PAQ
- Accélérer la rédaction des PV de tests et fiches de contrôle
- Limiter les non-conformités grâce à une détection précoce des écarts
- Améliorer la relation avec le MOE grâce à plus de transparence
- Réduire les délais pour les levées de points d’arrêt
- Anticiper les litiges en sécurisant la traçabilité des données
- Simplifier le DOE avec des documents déjà organisés
- Gagner du temps sur les audits qualité ou certifications
- Aligner votre démarche qualité avec les normes ISO (9001, 14001)
💡 Conseil pro
Lorsqu’un écart est détecté, mettez immédiatement à jour vos formulaires digitaux. Cela évite qu’un même défaut ne se reproduise sur d’autres lots ou chantiers. Vous créez ainsi une vraie amélioration continue.
Novade : la solution pour digitaliser votre assurance qualité PAQ
La plateforme Novade permet de construire, suivre et adapter votre plan d’assurance qualité sur mesure, depuis le bureau ou le terrain.
Fonctions principales :
- Formulaires de contrôle personnalisables
- Ajout de photos et commentaires
- Suivi des points critiques, des validations MOE et des non-conformités
- Tableaux de bord qualité en temps réel
- Accès sécurisé pour le MOE ou la MOA
💬 "Avec Novade, toutes les infos sont disponibles en un clic, y compris sur tablette. C’est un vrai gain de temps pour nos équipes."
— Philippe Lepercque, Responsable Qualité, Eiffage (Grand Paris)
FAQ – Tout savoir sur le plan d’assurance qualité (PAQ)
Qui est responsable de la rédaction du PAQ ?
Il est généralement rédigé de manière collaborative par le service qualité, les études, la production et parfois les sous-traitants. Il est ensuite validé par le MOE ou le client (MOA).
Le PAQ est-il obligatoire ?
Oui, dans les marchés publics et sur les projets structurés. Il permet de démontrer que les exigences contractuelles seront respectées.
Que change un logiciel dans la gestion du PAQ ?
Il permet de digitaliser les contrôles, d’automatiser les alertes, de centraliser les documents et d’assurer une meilleure traçabilité en cas d’audit ou de litige.
Le PAQ est-il lié au DOE ?
Oui. Les fiches de suivi, PV, contrôles du PAQ servent directement à constituer le Dossier des Ouvrages Exécutés, remis en fin de chantier.
Peut-on utiliser le même PAQ pour plusieurs chantiers ?
Chaque PAQ est spécifique à un projet, mais il peut intégrer des éléments standards du système qualité de l’entreprise.
Améliorez la qualité de vos projets avec Novade
- Application mobile pour vos équipes terrain
- Tableaux de bord qualité à jour en temps réel
- Compatible avec vos process ISO 9001 / ISO 14001
- Intégration avec les outils de suivi de chantier
- Support et formation inclus
Avec Novade, simplifiez le suivi de vos chantier
