Le plan d’assurance qualité (PAQ) est un document central pour garantir la conformité, la traçabilité et la performance d’un chantier. Il encadre les mises en œuvre, les méthodes de contrôle qualité et les responsabilités des équipes. Pourtant, dans bien des cas, ce document reste sous-exploité faute de moyens adaptés.

La digitalisation du PAQ permet aujourd’hui de gagner du temps, d’éviter les oublis et d’améliorer la gestion de la qualité sur les projets.

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Qu’est-ce qu’un Plan d’Assurance Qualité ?

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Le PAQ est un document contractuel élaboré pour chaque chantier. Il décrit toutes les dispositions mises en place pour assurer que les prestations seront réalisées conformément :

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aux exigences du marché
aux normes (NF, EN, ISO 9001)
aux attentes du maître d’ouvrage (MO) ou du maître d’œuvre (MOE)

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Il est à la fois un outil de pilotage qualité et un référentiel pour les évaluations et audits.

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Que contient un bon PAQ chantier ?

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Le plan d’assurance qualité intègre en général :

Les procédures d’exécution et de contrôle qualité
La liste des points critiques et points d’arrêt
Les documents de gestion des non-conformités
‍ L’organigramme qualité avec les responsabilités
Les outils de suivi, essais, PV, checklists
Les documents de suivi à transmettre dans le DOE (Dossier des Ouvrages Exécutés)

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💡 Une bonne mise en place du PAQ dès le lancement du chantier limite les erreurs, fluidifie la gestion de projet et renforce la collaboration entre MOA, MOE et entreprises.

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