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La digitalisation du suivi d'Arkema
Le groupe Arkema est l’un des acteurs majeurs des matériaux de spécialités, avec plus de 20 000 collaborateurs, et une présence dans 55 pays à travers le monde.
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L’entreprise Arkema
Le groupe Arkema est l’un des acteurs majeurs des matériaux de spécialités, avec plus de 20 000 collaborateurs, et une présence dans 55 pays à travers le monde.
Organisé autour de trois segments cohérents et complémentaires dédiés aux Matériaux de Spécialités (les Adhésifs, les Matériaux Avancés et les Coating Solutions) qui représentent 91 % de ses ventes, et d’un segment Intermédiaires bénéficiant de lignes de produits compétitives et mondiales, le Groupe réalise un chiffre d’affaires de 11,5 milliards d’euros.
Fort de compétences uniques dans le domaine de la science des matériaux, Arkema modèle la matière pour répondre à l’accélération de la demande de matériaux innovants et durables, portée par les enjeux dans les nouvelles énergies, les nouvelles technologies, la raréfaction des ressources, la mobilité ou encore l’urbanisation croissante.
Le projet
- Amélioration de l’efficacité du processus de réception de chantiers de construction chez Arkema
- Renforcement du suivi des travaux et respect des contraintes planning
Les objectifs
- Améliorer la qualité des dossiers de réception
- Renforcer le suivi des travaux
- Optimiser la performance des projets de construction
Les enjeux
- Répondre à la demande croissante de matériaux innovants et durables
- Accélérer la transition vers les nouvelles énergies et technologies
- Faire face à la raréfaction des ressources et à l’urbanisation croissante
Les résultats
- Amélioration de la qualité, de la traçabilité et du suivi des chantiers
- Meilleure réactivité aux défauts et résolutions des problèmes
- Gain de temps significatif grâce à l’accessibilité mobile
- Réduction de la dépendance aux documents papier
- Amélioration de la collaboration avec les fournisseurs
- Certification en cybersécurité pour assurer la protection des données confidentielles
« A la demande des utilisateurs, je suis autonome pour générer un nouveau formulaire en quelques minutes ce qui me permet d’être au plus proche des besoins du terrain. »
Les enjeux du suivi de la qualité dans l’ingénierie de construction
La Direction Technique Arkema a identifié un enjeu important lié au potentiel d’amélioration de l’efficacité de leur processus de réception de chantiers de construction. L’un des principaux enjeux résidait dans l’amélioration de la qualité des dossiers de réception ainsi qu’un renforcement significatif du suivi des travaux pour respecter les contraintes planning et renforcer la performance projet.
L’idée directrice a été de trouver une solution digitale adaptable aux processus spécifiques de ces réception de chantiers.
« Quand on choisit un outil à la Direction Technique, on s’appuie d’abord sur nos processus, l’outil doit être un support et doit s’adapter à nos spécificités. »
– Nina Mas Soler, Digital Champion chez Arkema
Le choix de la solution digitale
Arkema a recherché un outil digital en support de leurs processus, adaptable à leurs besoins par l’intermédiaire d’un simple paramétrage accessible à l’administrateur de l’outil mais ne nécessitant pas de développements spécifiques. Arkema a également intégré dans le choix de l’outil d’autres critères de sélection comme l’ergonomie et la simplicité d’utilisation.
4 fonctionnalités clés ont été définies par la Direction Technique afin de choisir la solution digitale adaptée aux besoins :
- La gestion des formulaires de conformité
- L’identification des non-conformités et le processus de levée de réserves avec les entreprises de travaux
- Un accès aux données de chantier Online et Offline
- La possibilité de réaliser du reporting
Un bon logiciel chantier doit répondre aux spécificités du secteur, permettre de réaliser les contrôles qualité sur chantier, garantir la conformité des ouvrages et faciliter l’accès à l’information Offline et Online. Il est également vital que la solution soit simple à prendre en main pour les utilisateurs.
Un autre critère de choix était important pour les équipes d’Arkema : s’assurer d’être autonome sur le paramétrage de la solution, ainsi que sur des fonctionnalités de base telles que la création des comptes, l’import de la base de données ou encore la création de nouveaux projets. Cette autonomie leur permet une plus grande réactivité, et d’être au plus près des équipes terrains.
C’est en répondant à l’ensemble de ces critères que Arkema a choisi la solution Novade pour le contrôle qualité de ses chantiers. Elle est aujourd’hui utilisée sur les chantiers où la Direction Technique est en maîtrise d’œuvre.
« Novade est une application incontournable pour notre équipe de construction. L’application offre la possibilité d’avoir tous les documents et plans de construction les plus récents sur le chantier via une tablette. »
« Le point le plus intéressant pour un superviseur comme moi est qu’on prend notre tablette directement sur le terrain, c’est extrêmement pratique. On trouve les documents nécessaires en temps réel. »
Les bénéfices : Amélioration de la qualité, de la traçabilité et gain de temps
Traçabilité des échanges et des documents
Novade est devenu l’accès le plus utilisé à la base documentaire technique pour les équipes chantier. Novade donne accès à l’ensemble des documents utiles pour le chantier avec des versions à jour et un historique des mises à jour. Avoir accès à l’information est fondamental pour être réactif.
Autre avantage, l’ensemble des flux et des échanges sont répertoriés dans Novade, ce qui permet une meilleure traçabilité de résolution des défauts.
De nombreux bénéfices liés à la Digitalisation
L’un des bénéfices les plus visibles est le gain de temps et l’usage en mobilité de l’application pour les équipes terrain.
Un des processus chez Arkema consiste à vérifier la conformité des plans tels que construits et avant Novade, ce processus était réalisé directement sur le plan papier à l’aide d’un stabilo. Grâce à l’outil, ce processus est maintenant réalisé directement sur tablette, et si besoin une réserve peut être générée si un défaut est détecté.
Autre point clé, les utilisateurs sont capables de générer une réserve très facilement. En effet la solution est rapide, grâce à la compression des documents directement dans l’outil, et facile à prendre en main.
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